職場の長時間労働、ハラスメント、賃金未払い、退職妨害などに悩んでいる場合、最初から退職代行だけに決める必要はありません。安全と健康を優先し、会社へ直接伝える、医療機関や公的窓口へ相談する、代理人を使うなど、状況に合う手段を選ぶことが大切です。
今すぐ危険がある場合
暴力や生命の危険がある場合は、安全な場所へ移動し、警察・救急など緊急窓口を利用してください。自分を傷つけたい気持ちがある場合は、一人で抱えず、厚生労働省「まもろうよ こころ」の電話・SNS相談等を確認してください。
暴力や生命の危険がある場合は、安全な場所へ移動し、警察・救急など緊急窓口を利用してください。自分を傷つけたい気持ちがある場合は、一人で抱えず、厚生労働省「まもろうよ こころ」の電話・SNS相談等を確認してください。
まず状況を4つに分ける
| 状況 | 優先する行動 | 相談先の例 |
|---|---|---|
| 心身の不調・出勤が困難 | 安全確保、医療・休養 | 医療機関、こころの耳 |
| 賃金・残業・労働条件 | 記録を保全し相談 | 労基署、労働条件相談 |
| ハラスメント・退職妨害 | やり取りを記録し相談 | 総合労働相談コーナー、専門家 |
| 意思伝達だけを任せたい | サービスの権限を確認 | 退職代行、労働組合、弁護士 |
出勤が難しいほど体調が悪いとき
体調や症状を自己判断だけで病名に結びつけず、必要に応じて医療機関へ相談してください。会社への連絡が難しい場合は、家族、公的相談窓口、医療機関、代理人などの支援を使う方法があります。
厚生労働省の「こころの耳」は、働く人や家族から、メンタルヘルス不調、過重労働などの相談を電話等で受け付けています。受付方法・時間は公式ページで確認してください。
退職前に確保しておきたい記録
- 雇用契約書、労働条件通知書、就業規則
- 給与明細、勤怠記録、シフト、業務日報
- 会社とのメール・チャット・書面
- ハラスメントの日時、場所、発言、目撃者
- 診断書や受診記録(必要な場合)
- 貸与品、私物、会社データの一覧
記録の取得時も、会社の機密情報や顧客個人情報を不必要に持ち出さないようにします。何を保全すべきか分からない場合は、専門窓口へ先に相談してください。
退職の伝え方を選ぶ
| 方法 | 向く状況 | 確認点 |
|---|---|---|
| 自分で伝える | 会社と連絡でき、争いがない | 就業規則、引き継ぎ、書面 |
| 家族等の支援 | 連絡や準備を補助してほしい | 本人の意思、会社との窓口 |
| 民間退職代行 | 退職意思の伝達等を任せたい | 運営者、業務範囲、追加料金 |
| 労働組合 | 団体交渉が関係する相談 | 加入条件、交渉範囲、費用 |
| 弁護士 | 未払い賃金、損害請求、紛争 | 取扱分野、費用、見通し |
名称が「退職代行」でも、運営主体と対応範囲は同じではありません。交渉や法律事務が必要な状況では、権限のある相談先を選びます。サービスの選び方は退職代行の選び方を確認してください。
公的な相談窓口
- 労働条件相談ほっとライン:長時間労働、賃金不払残業など
- 総合労働相談コーナー:解雇、雇止め、いじめ・嫌がらせ等
- こころの耳:働く人のメンタルヘルス・過重労働等
- 法テラス:法的トラブルの情報・相談窓口案内
窓口ごとに対応範囲、受付時間、指導・代理権限が異なります。公式サイトで最新情報を確認し、相談内容を簡潔にまとめて連絡します。
退職時に確認する実務
- 退職日と最終出勤日
- 有給休暇の残日数と希望
- 貸与品の返却方法
- 私物の回収方法
- 引き継ぎ資料の範囲
- 離職票、源泉徴収票等の送付先
- 健康保険、年金、失業給付の手続き
- 未払い賃金・経費の精算
有給休暇、未払い賃金、損害賠償などで争いがある場合は、会社の主張だけで判断せず、労働相談窓口や弁護士へ確認してください。
退職代行を選ぶ前のチェック
- 自分が必要なのは伝達・交渉・法律対応のどれか
- 運営主体と対応権限が明記されているか
- 料金、追加料金、返金条件を書面で確認したか
- 連絡方法と対応時間を確認したか
- 会社からの連絡、貸与品、書類への対応を確認したか
- 自分の状況を誇張せず正確に伝えたか
今日出勤できないほどつらい場合は会社へ行けない日の対応手順、会社から連絡が来た場合は退職代行後の会社連絡への対応も参考にしてください。
